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Einführung in Spinpolo
Spinpolo ist ein Online-Casino-Angebot, das seit seiner Gründung von einer internationalen Firma betrieben wird und sich auf die Entwicklung innovativer Spielekonzepte spezialisiert hat. Der Name “Spinpolo” suggeriert bereits eine Mischung aus Roulette (Roulette) und einem Würfelspiel, was genau dem zugrunde liegenden Prinzip des Casinos entspricht. Im Laufe dieses Reviews werden wir uns mit den verschiedenen Aspekten von Spinpolo auseinandersetzen.
Registrierungsprozess
Um an den Spielen offizielle website teilnehmen zu können, ist eine Registrierung auf der Webseite erforderlich. Der Registrierungsprozess selbst ist einfach und umfasst lediglich die Eingabe eines Benutzernamens, einer gültigen E-Mail-Adresse sowie eines Passworts. Anschließend wird ein Verifizierungscode an diese Adresse gesendet, den der Spieler in das entsprechende Feld eingeben muss, um seinen Account zu aktivieren.
Ein besonderes Merkmal von Spinpolo ist die Möglichkeit, sich via Facebook registrieren zu können. Hierbei werden aus dem Profil des Nutzers automatisch einige personenbezogene Daten übertragen. Einige Spieler mögen diese Funktion als positiv empfinden, andere könnten Bedenken in Bezug auf Datenschutz haben.
Konto- und Benutzerprofil-Funktionen
Nachdem das Konto aktiviert wurde, kann der Nutzer sich auf seine persönliche Seite begeben. Hier können Profilinformationen angepasst werden sowie die verfügbaren Kontaktdaten aktualisiert. Der Spieler hat außerdem Zugriff auf eine historische Übersicht seiner Einsätze und Gewinne.
Einige Aspekte des Accounts lassen einen Wunsch nach Verbesserungen erkennen: Die Möglichkeit, zusätzliche Sicherheitsfragen zu setzen oder die Option, bestimmte Konteninhalte nicht sichtbar zu machen, sind bspw. bisher nicht implementiert.
Bonussen
Spinpolo bietet seinen Neukunden eine Vielzahl an Bonusangeboten an. Zu den bekanntesten gehören der Willkommensbonus und das Freispielpaket. Der erste gibt dem Spieler ein bestimmtes Betrags-Guthaben sowie in Form von Free Spins bei den verschiedenen Spielen.
Einer Besonderheit ist der sogenannte “Loyalty-Programm” zu widerstehen, welches regelmäßigen Spielern eine gewisse Menge an Bonuspunkten gibt. Diese Punkte können dann im Online-Supermarkt gegen verschiedene Belohnungen eingetauscht werden: z.B. bei einigen Partnern erhält man Bargeld oder aber auch andere Boni.
Die wichtigste Frage, die sich stellen lässt, betrifft natürlich den Betrugspotenzial dieser Angebote und ob diese wirklich ohne spezielle Tricks gewährt wurden.
Zahlungen und Auszahlungen
Wenn Spieler Geld abheben möchten, stehen ihnen verschiedene Optionen zur Verfügung. Dazu gehören klassische Zahlungsmethoden wie Kreditkarte (VISA) oder aber auch E-Wallet-Anbieter (Neteller). Ein weiterer Aspekt ist die Transaktionsgeschwindigkeit; sie beträgt 1-3 Werktage bei einer Überweisung per Bank.
Für ausländische Spieler gibt es diverse Zahlungsmethoden, wobei der einzige Wunsch wäre, dass dies auch für Spieler innerhalb Deutschlands zutreffen würde. Hier bieten sich bspw. Sofortüberweisungen an, die schneller sein könnten als Kreditkartenabhebungen.
Spielbereiche
In diesem Bereich können verschiedene Arten von Spielen gefunden werden. Dazu gehören Video-Slots, Tisch- und Live-Roulette, Blackjack oder aber auch diverse Automatenspiele wie Book of Ra und Co. Insgesamt ist die Palette umfangreich genug für Spieler mit verschiedenen Geschmacksrichtungen.
Spinpolo arbeitet eng mit renommierten Entwicklern zusammen: beispielsweise beteiligt sich Playson an der Entwicklung seiner Slots oder NetEnt fungiert als Live-Dealer-Anbieter. Die Qualität der Spiele ist also garantiert hochwertig und auf dem neuesten Stand.
Bereich “Neue Spieleangebote”
Im Bereich “New Games” wird dargestellt, welche neuen Online-Spiele zuletzt veröffentlicht wurden oder wie auch gerade noch angeboten werden. In der Vergangenheit sah es schonmal so aus, als wären diese Spiele nicht auf dem gleichen Level mit denen in den üblichen Bereichen zu finden.
Ein weiterer Wunsch wäre hierbei die Möglichkeit, alle neuen Slots in einen eigenen Bereich zusammenzufassen und so den Spieler erleichtern, neue Online-Spiele leichter zu entdecken.
Gemeinschaftsseiten
Bei Spinpolo können sich registrierte Nutzer über eine Forum-Funktion mit anderen Spielern in Verbindung treten. Dies bietet mehrere Vorteile: Einige nutzbar sind die Möglichkeiten, um Tipps oder Strategien für Online-Spiele zu austauschen. Außerdem ist es einfacher, andere Spieler kennenzulernen und sich zum Beispiel gemeinsam am Glück teilhaben.
Nicht zuletzt besteht hier auch die Möglichkeit, dass man den Support direkt in das Forum fragt. Die Mitarbeiter reagieren innerhalb weniger Stunden auf Fragen der Nutzer.
Sicherheit und Lizenzen
Die Verantwortlichen von Spinpolo setzen sehr viel Wert auf Sicherheit: verschiedene Verschlüsselungstechnologien wie SSL/TSL sichern alle Kommunikations-Prozesse, sodass persönliche Daten geschützt bleiben. Darüber hinaus wird die Zahlungsabwicklung ebenfalls durch eine hochwertige Technologie abgesichert.
Außerdem hat Spinpolo seine Lizenzen für verschiedene Bundesstaaten im Ausland bereits erworben (einschließlich Malta), was bedeutet, dass der Glücksspiel-Anbieter in verschiedenen Landesstaaten aktiv ist. Da einige Staaten nicht gerne mit dem Online-Glücksspiel handeln wollen und auch die Zulassungen mancher Casinos von einer Länderspezifik entfernt sind.
Mobilversion
Spinpolo hat sich auf das Erlebnis der Spieler konzentriert und bietet eine optimale mobile Version seines Anbieters für mobile Geräte an. Hierbei stehen verschiedenen Betriebssystemen wie Android oder iOS zur Verfügung, wobei die App leicht zu bedienen ist.
Das Erscheinungsbild eines Spiels bleibt hierin im Wesentlichen bestehen. Die Registrierungs- und Verifizierungs-Prozess unterscheidet sich nicht wesentlich von der Desktop-Version; lediglich wird ein spezieller “Mobile-Bereich” angezeigt, wo man mit weiteren Funktionen wie dem automatischen Login oder den einfach zu finden Bonuscode leichter navigieren.
Kundenbetreuung
Die Kundenbetreuung bei Spinpolo ist freundlich und bietet umfassende Unterstützung. Fragen zu verschiedenen Aspekten des Casinos können per E-Mail gestellt werden und erwartet werden, dass sie innerhalb weniger Stunden beantwortet wird; außerdem gibt es auch eine Hilfe-Section mit Antworten auf häufige Fragen.
Es wäre wünschenswert, dass dieser Service noch umfangreicher wird, damit sich die Nutzer nicht überfordert fühlen müssen. Darüber hinaus könnte der Live-Bereich verbessert werden, so dass man schnell mit einem Support-Mitarbeiter sprechen kann.
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